淺論監理如何進行工程質量控制 摘要：對如何做好工程建設施工階段的質量控制做了簡要的論述 關鍵詞：工程建設質量控制監理 　　　經濟的快速發展為我國的建筑市場提供了廣闊的發展空間，同時也對建筑參建各方了更高的要求。工程質量的優劣直接關系到工程的適用性，不僅與企業本身的經濟效益有關，而且與社會的經濟效益、生態效益密切相關，影響著眾多企業的發展。隨著我國對建筑行業規范的不斷健全以及監管力度的不斷加大，監理公司如何有效開展監理工作，通過建筑施工監理提高施工過程的質量控制，提高工程質量，為我國建筑監理發展打下良好的基礎已經成為目前監理企業的首要問題。 一、我國建筑施工階段監理現狀 　　　　目前我國建筑施工階段的監理主要通過監理企業派駐現場的監理人員進行。隨著工程量的加大以及工程項目的不斷增加，由于監理人員經驗的不均衡以及人員配備問題常常導致施工階段監理不到位等情況發生，能有效保障工程的施工質量監控力度，給工程質量埋下隱患。 　　　　針對這樣的情況，如何有效開展施工階段監理工作，充分利用現代科技方法提高監理效果，促進工程施工質量提高成為了我國監理企業面臨的最大問題。監理企業應通過程序化監理、標準化管理以及計算機技術的應用促進施工階段監理工作的有效開展，達到提高監理的效果。 二、工程施工過程質量控制的特點 　　　　工程施工過程質量控制的特點是由工程項目的特點決定的。 工程項目的特點之一是單項性。工程項目是按照建設單位的建設意圖設計的，其施工內外部管理條件、施工地點的自然和社會環境、生產工藝過程等各不相同。 二是具有一定性和壽命長。 工程項目的實施必須一次成功，質量必須在建設的過程中全部滿足合同規定的要求，而且項目一旦建成，一般具有較長的使用年限。三是高投入性。任何工程項目都要投入大量的人力、物力和財力。四是生產管理方式的特殊性。五是風險性。工程建設中，可能會受到自然環境的阻礙和損壞，遭遇 的社會風險也較大。正是這些特點形成了質量控制的特點。 1、質量控制因素多 影響工程施工質量的因素多，如決策、設計、材料、機械、環境、施工工藝、施工方案、操作方法、施工技術、管理制度、施工人員素質等，直間或間接影響工程項目的質量控制，加大了質量控制監理的難度。 2、質量波動大工程建設具有復雜性、單一性的特點，不象一般工業產品的生產，有固定的流水線，有規范化的生產工藝和完善的檢測技術，有成套的生產設備和穩定的生產環境，加上影響工程質量的因素較多，任何因素都會引起建設系統的質量波動，造成工程質量事故，這對監理進行質量控制提出了更高的要求。 3、質量控制具有隱蔽性工程項目施工過程中，工序多而復雜，中間產品多，特別是隱蔽工程多，如不及時檢查并發現問題，容易發生判斷錯誤，將不合格的產品認為是合格產品，就會造成質量隱患。這要求監理人員要更加細致認真。 三、工程施工過程中質量控制的監理原則 工程施工過程的質量控制的特點要求我們在施工過程質量控制監理中遵循一定的原則，從而保證監理工作有效進行。 1、堅持質量第一、預防為主 工程施工過程質量控制的監理應始終堅持質量第一、預防為主的原則，建設單位負責，也要對國家和社會負責，必須將質量第一的理念貫穿于建設項目的每個環節。分析在施工過程可能發生的問題，提出解決的方法和措施，將各種隱患消除在萌芽狀態之中。 2、堅持質量標準 質量檢查要按工程合同的規定等級，嚴格遵守國家相關標準和規定，遵循現行的施工規范和質量評定標準，采取相應的檢驗方法與檢查手段，進行工程檢查和質量等級評定。 3、堅持以人為核心 人是工程施工的操作者、組織者和指揮者。在整個質量控制中，應以人為核心。監理單 位應首先考察施工企業的資質以及用于項目中的人員資質，要求施工企業完善質量保證體 系、質量管理制度，明確工程項目管理責任制，保證工程質量的實現。 四、加強工程施工過程的質量控制監理 要加強工程施工過程的質量控制監理，應以動態控制為主，事前預防為輔的管理方法，重點抓好事前指導、事中檢查、事后驗收三個環節，做好提前預控，從預控角度主動發現問題，對重點部位、關鍵工序進行動態控制，抓重點部位的質量控制，對工程施工做到全過程、全方位的質量監控，從而有效的實現工程項目施工的全面質量控制。 1、監理預控 　　　監理預控要在宏觀和微觀上控制。既不違反規范規程又注意每個細微環節。 2、加強控制程序化及管理標準化，提高工程施工監理效果 　　　工程施工階段的監理必須嚴格按照控制程序化運行，通過嚴格的程序化控制保障施工過程各環節、工序處于受控狀態，以便及時發現問題解決問題，保障工程施工質量。 3重視旁站監理及巡視檢查，保障工程施工質量 　　　　通過旁站能及時檢查和督促工程施工，及時發現問題解決問題， 保障工程處于受控狀態。旁站監理人員要具備現場質量控制的相應素質，加強合同意識，及時果斷地處理工程質量問題。對于重要工序及重要部位要堅持旁站監理。在施工過程中，監理人員還要定期或不定期地對施工作業范圍進行現場巡視檢查，盡可能地發現問題，現場解決處理，達不到設計及規范要求不放過，使施工人員養成規范施工的習慣。通過現場巡視，要有效掌握影響工程質量的各種因素的狀態。如施工人員是否到位，機械設備是否完好和適用，材料質量、材料適用及供應是否及時到位，材料堆放是否合理有序，施工方法是否合理及規范等等。 4、平行檢驗 　　　　平行檢驗是項目監理單位利用一定的檢查或檢測手段，按照一定的比例，對某些工程部位、試驗、材料等進行檢查或檢測，進行質量判斷的能力。它是監理質量控制的有效手段，在技術復核及復驗工作中采用，是監理工程師對施工質量進行驗收，做出獨立判斷的重要依據。監理單位在施工單位自檢的基礎上，針對某些工程部位、試驗、材料等，通過采用先進的技術裝備、檢測手段，進行檢測驗證，達到以事實為依據，用數據說話，為質量控制提供有力依據，實現監理的客觀性、科學性及公正性，保證監理工作的高水平、高效率。 5、定期召開監理工地例會 　　　　對施工過程中發現的重大和較普遍存在的問題，應采取工地例會的形式解決。例會是施工過程中參建各方溝通情況，解決分歧形成共識，做出決定的主要渠道，也是監理工程師進行現場質量控制的重要場所，要做好例會工作。同時針對一些專門的質量問題還應組織專題會議，集中解決存在地質量問題。 6、監理人員要做到“四勤” 　　　　　監理人員要積極主動，腦勤、腿勤、手勤、口勤，即勤思考，勤檢查，勤到工地檢查找施工質量問題，對發現的疑問勤問勤記。發現問題后不要亂說，要弄清楚后再下結論，避免產生十五，影響監理形象。只有這樣才能保證工程質量，使業主得到滿意的工程。 結束語：要做到有效地質量監理控制，無論采用何種方式，監理人員的素質是重要的，要善于發現問題，解決問題并防患于未然，做到預防為主。所以，監理人員必須具備一定的工程技術或工程經濟方面的專業知識，較強的專業技術能力以及豐富的工程實踐經驗，并且具備組織協調能力，能夠協調各方共同完成工程建設任務。

對如何做好公路工程施工技術管理工作的探討 摘要：公路是公路網的重要組成部分，是發展我國經濟的重要基礎設施。目前，在黨中央和國務院的正確領導下，國民經濟突飛猛進，取得了長足的發展。與此同時，交通主管部門亦正抓住機遇，大力發展公路建設，規模浩大，高等級公路發展迅猛。公路工程的實際施工中，只有結合具體活動的可操作性和技術管理的必要性，才能達到預期的目標，施工技術管理是衡量一個項目的質量好壞，技術管理工作落實到位，就能對預期的施工目標起到保障作用。 　　關鍵詞：公路工程,施工技術,管理制度 　　1公路工程施工技術管理的基本要素 　　技術管理的主要任務是：研究、認識和利用生產的技術規律;正確貫徹黨和國家的各項技術政策，以技術和經濟相統一的原則來組織技術工作，加強生產過程中的管理，建立正常的生產技術秩序;充分發揮物質技術的作用，有效地保證工程質量，提高勞動生產率和技術工作的經濟效果;不斷地降低工程成本，多、快、好、省地完成施工生產任務。 　　技術管理工作的基本要求是:正確貫徹黨和國家的各項技術政策，嚴格按照科學的技術規律辦事。同時，依靠科技進步，組織技術攻關，解決技術問題。為此建立企業施工制度是非常必要的，可以通過總結施工經驗，積累本企業寶貴的技術財富，推動企業的技術進步。這樣，有利于企業的技術積累，可以提高企業素質和施工管理能力，有利于企業采用新技術。 　　技術管理的主要內容應包括:施工技術準備工作;施工過程中的技術工作;施工技術的開發、更新等方面的組織和管理工作。此外，還要建立相應的規章制度作為技術管理工作的基本條件，保證有章可循。 　　2公路施工準備階段的技術管理 　　在施工準備階段的基本任務是了解、分析建設工程要求、進度及特點，明確施工的客觀條件，編定合理的施工方案、施工組織設計，充分及時地從多方面，如技術、物資、人力、組織等，創造一切必備條件以利于工程施工，保證均衡且連續的進行施工，使工程的交付使用不超出工程的交付期，以確保質量為前提，在提高工程施工勞動生產率的同時投入的成本。而工程項目中，施工組織設計是指導進行施工及施工準備的根本的技術條件，應采用的具體辦法是:施工組織設計編制的組織工作的力度要加強，統一規定施工組織設計的主要內容，編制格式及依據，使管理標準化。 　　經圖紙會審后再進行施工，審核內容主要包括：確保整套圖紙前后保持一致;設計與相關的技術規范的操作要求相符;設計說明與圖紙清晰完備，圖中的坐標、軸線、各種管線、標高、尺寸等達到標準;相互關聯的各套圖紙設計不發生矛盾;具有合理的關鍵部位的構造;關鍵部位設計的穩定性及強度方面不出現問題;結合單位自身條件，確保施工裝備與設計要求相符;路基、路面、橋梁、涵洞等各類圖紙間無矛盾沖突;相互交叉施工能夠順利進行;采購需采用的設計材料的規格、品種、數量、質量及性能等能夠達到設計要求。此外，設計單位的代表針對圖紙中的疑問，也做了解釋。只有認真貫徹執行這幾項制度及內容，才能從真正意義上做好技術管理工作。 　　3公路施工過程中的技術管理 　　施工要嚴格參照施工方案及施工組織設計進行;按時執行施工進度、計劃，保證按期交付工程;認真做好檢測隱蔽工程的記錄及施工記錄;確保施工資料同步于施工進度，時時進行整理及積累。 　　3.1在路基工程施工過程中，臨時排水設施不允許出現積水現象，其設置要完備，不允許原路路表水流入剛經加寬處理的路基。上路床施工中，逐漸調整使路槽頂面橫坡滿足設計要求。下路床施工時設置不小于4%的橫坡，及時將雨水排出。 　　3.2對于原路填方邊坡中壓實度達不到要求的部位給予清除，尤其要徹底不合格填料、清除樹根和腐植土。 　　3.3在加寬部位，做好土基的填前處理，在水田區先填筑一層石渣，厚度要超過50cm，其礫石含量最好在70%以上，且碾壓時采用大噸位振動壓路機;在軟土地段，根據設計要求以插板排水為基礎，增填砂礫和石渣，其厚度要超過50cm。在池塘、水渠、邊溝等部位，按照不同情況做清淤或拋石擠淤處理，再鋪筑石渣和砂礫，保證其有同等的厚度。 　　3.4新舊路基連接部位的臺階挖設及填筑的錯臺，要根據流程嚴格執行。施工中在保證分層填筑，分層壓實合格的基礎上，利用沖擊碾在每隔約100cm的距離，一次補強壓實。嚴格按設計位置及工藝要求設置。 　　3.5為達到設計配合比的要求，要嚴格控制公路混凝土施工的配合比，對于各工序應精益求精，保證混凝土邊角直順，且外光內實。對防撞墻等薄、曲構件，應通過科學的振搗工藝，消除混凝土表面砂漏氣泡等外觀缺陷。要加強對骨架的制作及鋼筋的綁扎的控制和管理力度，保證混凝土保護層的厚度，特別是要嚴格控制橋面鋪裝鋼筋網上、下保護層的厚度，網下墊塊均選用和厚度相應的短鋼筋。嚴禁砂漿墊塊的使用。新舊梁板接縫處進行加固措施，抑制裂縫開展，通過有效的工藝措施，以減輕甚至避免開裂。 　　4完善公路工程技術管理制度應采取的措施 　　首先，建立并完善標準的技術管理體系，作為工程質量測評標準的技術規范及技術標準，是技術標準化的主體內容;是組織、確保現代化施工技術的關鍵;可作為一項依據，對各種筑路材料技術性能、等級進行測評及組織施工。對于平香線工程的施工，我公司要求技術工人一定要熟悉并掌握有關自己工作的流程和標準，使之具體化，同時加強技術檢查及監督。 　　其次，以技術負責人為首，建立一個由上而下分級管理及統一領導技術業務的系統，且按照需求確立各級技術管理的人員、機構，明確劃分各職能機構的職責范圍，在各級實行責任制，與此同時，制定并完善各級管理制度，有完備的技術管理制度作為保證，才能合理地組織企業所有的技術管理工作，使內業或外業現場技術活動都有清晰的目標，內容更具體，制度趨于嚴格，技術活動的可檢查性、可操作性也得以加強。 　　　再次，按照施工中常進行的技術活動，應確立起材料驗收制度、工程驗收、圖紙會審和設計變更技術核定、技術交底、施工日記和施工記錄等方面的制度，以便進行管理。通過技術交底，所有的施工工人、技術人員都對所負責的工程的技術規范和施工工藝及任務的特點，都有了清晰的認知。做到心中有數，這就為工程的有序開展打下了一定的基礎。配件及原材料的購進，對質量層層控制制度也得以確立，一定要出示合格證明文件，原料才可用于施工，若文件卻少合格證明，根據規定，在使用前均要通過復驗及抽查，證明其合格后方可采用。為做好材料檢驗，項目經理部按照需求設立并健全了試驗檢側室，同時配備了試驗人員，操作要嚴格根據國家有關的試驗操作流程進行，提供準確可靠的數據以確保試驗，檢測工程的質量。 　　　最后，工程實施過程時，對于較隱蔽的工程，每次都在下一工序開工前，監理工程師收到技術人員的通知后方可檢查和驗收，完成后再做確認。上述幾點管理制度緊密相連，缺一不可。同時，所有工程的施工都要設立技術檔案，進行竣工驗收時，施工單位應將相關的質量保證資料上交，包括分項工程、自檢及試驗數據、原始的施工記錄等，并做分析匯總，確保其完備性。資料的內容包括：材料配比及試驗數據;質量檢驗結果及所用半成品、材料;隱蔽工程及處理地基的施工記錄;質量檢驗匯總表及各質量控制指標的試驗記錄;以及施工中記錄的非正常狀況。 　　　5結語　公路設施系統是一個有機的整體，在公路工程的實際施工中，我們只有結合具體活動的可操作性和技術管理的必要性，才能達到預期的目標，施工技術管理是衡量一個項目的質量好壞，技術管理工作落實到位，才能對預期的施工目標起到保障作用。

如何提高建筑工程土建施工現場管理水平 摘 要：隨著經濟的發展，我國建筑行業的發展也頗為迅速，而作為建筑工程項目關鍵環節之一的土建施工顯得越發的重要。建筑工程土建施工現場管理是一項較為復雜且系統的工作，管理過程涉及的方面較廣，影響因素也相對較多。土建施工現場管理作為整個建筑工程中較為重要的環節之一，管理者必須對此予以高度重視，這樣不僅能夠提高建筑工程整體施工質量，而且還可以確保工程項目順利完工。 　　關鍵詞：建筑工程,土建施工,現場管理 　　1 建筑工程土建施工現場管理存在的問題 　　1.1 現場施工人員安全意識不高 　　安全意識是做好建筑施工現場安全工作的關鍵，現場施工的安全工作是關鍵到整個工程進程的工作。但是施工現場的管理人員沒有充分認識到這一點，在管理工作中，未能將建筑施工現場安全工作擺到應有位置，未能真正認識到建筑施工安全生產責任重大，導致施工人員安全生產知識淡薄。所以不管安全措施是否做到位了，或者管理是否到位了，都存在僥幸心理。安全意識不高，是造成建筑現場施工安全事故重要原因。 　　1.2 質量管理問題 　　由于現場施工操作型工序多，產品面廣量大，難以實現全面檢查，采取抽檢的方法，往往又導致了一些質量問題的漏檢。進一步，在施工生產過程中，由于質量的波動性(系統性因素或偶然性因素的影響)，施工質量很難百分之百地符合規范規定的質量標準，必然存在著因不合格項目而引起的返工返修損失和為減少損失加強預防控制而增加的費用，因此怎樣實現對現場施工質量的全面控制也是一個較為突出的難點。 　　1.3 安全管理問題 　　建筑工程土建施工現場監督機制不健全主要表現在以下三個方面：首先，現場施工組織設計方案、安全教育以及分項交底較為簡單，缺乏針對性，甚至存在施工現場和施工方案不符、專項安全技術方案不到位的情況，致使在施工現場遺留諸多安全隱患;其次，技術操作行為不當，為安全生產構成巨大威脅。如施工用腳手架搭設不規范，存在違規操作的行為，易引發安全事故;再次，施工材料、工具隨意擺放，施工人員缺乏安全生產意識，任意搭配組合施工，導致施工人員之間缺乏配合，施工松散，并且存在擅自離崗的情況，沒有嚴格的紀律予以約束，致使施工安全隱患叢生。 　　1.4.環境污染問題 　　隨著建筑行業的快速發展，建筑施工對城市所造成的環境危害也逐漸顯露了出來。施工建筑會遺留許多建筑垃圾，這些會給城市造成固體廢棄物污染，另外在施工中，大量的粉塵會造成空氣污染，不僅對施工人員影響甚大，而且還會對附近居民和行人造成危害。建筑施工中少不了噪聲污染，還有一些液體污染，如水泥漿、機器的噪聲、電焊的噪聲和光學刺激等，都會對環境造成污染，對行人造成危害。 　　2 加強建筑工程土建施工現場管理的策略 　　2.1 建立完整的組織管理機構 　　施工現場管理是一項系統工程，涉及到施工現場所有人、財、物和工程質量、安全生產、文明施工等方面的管理。因此必須有一套嚴密的組織體系來加以保證。所以應建立從企業負責人、項目部經理到各班組長參加的現場管理網絡體系。做到機構健全，人員到位，分工明確，責任到人。明確各級管理者和操作者的責任，都做到層層有人抓，事事有人管，形成縱向到底，橫向到邊的管理網絡。 　　2.2 加強施工組織的協調管理 　　協調工作要從技術上下功夫，通過管理以減少施工配合問題，解決各施工單位的協調工作，首先要全面，掌握各專業的工序和設計的要求，保證施工的每一個環節有序到位。建立由管理層到班組逐級的責任制度，提高施工人員的責任心和積極性。通過各部門的認真檢查，可以把問題減小到最小。對于較復雜的部位，在施工前應組織專門的協調會，使各專業隊進一步明確施工順序、責任和義務。 　　2.3 強化施工現場材料管理 　　土建施工材料費用往往能占據工程造價的很大比重，因而加強對土建施工現場的材料管理，對于提升土建施工現場管理效果和進一步降低工程成本具有重要的意義。對現場材料的管理應包括以下幾個方面：首先，采購時要對材料市場進行深人調查，和對建筑項目土建施工技術和施工質量要求有準確的把握，以保證采購材料價格合理質量過關;其次，要規范施工現場材料取用的制度，不僅要對材料的配置做好規劃，還要對材料的供應、管理、儲存、發放等方面做出明確的規定;再次，提高采購人員和材料管理人員專業素質，完善材料管理機制，提高材料管理水平，盡量減少材料的浪費以減少土建施工成本，提高施工收益。 　　2.4 加強施工現場安全管理 　　安全對于生產起著保障性作用，只有確保施工安全，才能使生產順利完成。就土建施工現場安全管理而言，其屬于動態的管理，這主要是由土建工程的施工性質決定的，這就要求在進行現場管理時，應根據施工活動的變化，不斷調整安全管理策略，以此來減少或避免這一變化過程中產生的新危險因素。首先，應不斷探尋新的規律，并總結安全管理經驗，找到最佳的控制方法，以此來提升安全管理水平;其次，建立施工現場安全管理小組，其主要工作是加強施工中與安全有關事項的管理，如防火、安全帶使用、安全帽、腳手架搭設、電線搭接等等，通過對施工人員進行宣傳教育、組織學習，增強施工人員的安全意識，做到防患于未然;再次，制定文明的施工方案，如崗位責任制等，使各工序之間的銜接盡量合理化，明確交接責任。 　　2.5 切實加強土建施工現場的質量管理 　　施工前監理人員對施工放線及高程控制進行檢查，對質量建筑實體所能出現的容許誤差做出嚴格的控制，在施工過程中，應對工程體的幾何尺寸、高程校核等隨時進行檢查，對不合乎工程實體基本測量要求者，應及時指令施工單位處理。監理通過書面形式對施工承包單位提出其所需完成的建筑任務，指出施工單位存在的問題，明確施工單位的責任。監理工程師判定材料和各工程項目在品質是以現場實驗數據作為評判標準的，分部工程中的每道程序所用材料的物理、化學性能，結構的抗拉、壓、彎各項強度及拌料的配合比，通常需利用現場實驗所得數據來評判質量、情況。在施工現場中觀察工程的變更過程，及時處理有質量隱患的事故，對有危險苗頭的項目予以重視并上報建立人員。 　　3 結論 　　總而言之，建筑工程土建施工現場管理是一項較為復雜且系統的工作，管理過程涉及的方面較廣，影響因素也相對較多。土建施工現場管理作為整個建筑工程中較為重要的環節之一，管理者必須對此予以高度重視，這樣不僅能夠提高建筑工程整體施工質量，而且還可以確保工程項目順利完工。施工現場管理是指建筑企業樹立先進、科學的管理理念，優化管理組織結構，運用合理的管理手段和方法，對施工現場中的各個生產要求進行組織、計劃、激勵、控制、協調等，以此保障施工現場按預定的管理目標實現安全、高質、低耗、文明生產。土建施工現場管理是建筑工程施工管理的重要環節，也是建筑企業生產經營水平和建設水平的綜合體現。但是，現階段我國建筑工程土建施工現場管理中存在諸多問題，如不加以及時解決勢必影響到工程造價、施工進度、工程質量以及生產安全。因此，加強建筑工程土建施工現場管理對于促進建筑企業健康持續發展具有重要意義。

監理工作中的溝通和協調 一、 溝通和協調的基本概念 1） 溝通 溝通是人與人之間、組織與組織之間的信息交流，是實現我們的目標、滿足我們的需要的主要工具之一。 2） 協調 協調是使人們的行為趨于和諧，其行為導向指向共同目標的一種管理活動。 溝通是手段，協調是目的。 二、 監理工作中的溝通 1） 溝通前的準備 溝通的二種基本形式：①會議溝通 ②工程查驗溝通 準備內容：①詳細閱讀相關工程文件 ②從設計施工方案等文件中發現問題 ③有可能可以組織文字內容 ④心中有底，有交流的內容 ⑤每一次工程內容檢查有所準備 2） 第一印象的重要性 二方面：①對施工方建立監理威信 　　　　②取得業主方的信任 ⒈首先是儀表要端莊大方，不卑不亢。 ⒉表現以準確的描述，鎮定的態度，充分的自信。 ⒊基礎是對監理程序的宣講，對工程中本專業的深刻理解。 3） 角色定位 ① 監理工程師不是執法人員，沒有執法權。 ② 監理工程師職責對工程進行監理，內容四控三管一協調，主要監督檢查。 ③ 信息化管理的特點：甲方是非專業人員，需要監理從專業角度為業主把關，質量、進度、投資等，但又不是主導，大事關鍵 問題要甲方負責人員決定。例如變更等關鍵問題的確定都需甲方首先確認。 ④ 不同項目所處的位置不同 （1） 分包監理：建筑智能化，專項監理，不負責工程整體，注意與總包、總監理的溝通。 角色定位：專業管理。 （2） 信息化項目：甲方信任，完全交監理管理。 角色定位：工程總監理。 （3） 信息化項目：甲方信任，但業主方仍控制工程項目管理。 角色定位：以專業技術方面為主要內容，控制進度、質量，日常工程事務由甲方負責。 ⑤ 中注意角色定位溝通 （1） 建立不是項目實施管理者——施工方項目經理（不能越俎代庖） （2） 監理不是項目工程施工方的執行者——施工方技術人員 總結：監理工程師的技術水平是可以做到，但不能替代施工方。 應注意監理的主要工作方法：檢查、旁站、檢測等。時刻牢記監理是獨立的第三方。 4） 交流的技巧 （1） 與不同對象的交流 ① 與甲方： 態度謙虛，語言邏輯性強，思路清晰。 觀點明確，特別是專業技術方面，時刻保持頭腦清醒。 習慣于首先傾聽甲方的意見，特別是注意領導情緒變化， 尋求從另外渠道溝通。舉例：大監理例會不談具體小事項。關鍵時間提出關鍵問題、合理的建議。 ② 與施工方： 　　　　 合作的：經常溝通，特別是拖著不辦者。 不合作的：溝通不行，以監理程序控制。 　　　　（２）交流中善于發現問題，抓住重點問題不放。 　　　　　①注意傾聽施工方的方案、意見，不能以居高臨下的態度 表現。 ②工程施工過程中向甲方提建設性建議，不能只與施工　方溝通，甲方不清楚。 　　　（３）對于無準備的應急溝通策略 　　　　　　①發揮專業技術，迅速做出判斷，拿出解決方案。 　　②暫時拿不準的技術問題，采取緩沖解決，后續查資料解決，不能盲目提出方案，也絕不能表現出無能為力。 （４）兩大誤區：（１）過于積極主動，與施工過于認真較勁。 　　　　　　　　　　 （２）過于隨和，態度過于謙虛，是缺乏技 術知識支撐表現。 　　　（５）總結要點：自信、大膽、鎮定、思路清晰、邏輯性強、語言表達準確、簡煉。 三、 監理工作中的協調 １） 基本原則： （1） 公平、公正、獨立：監理單位是獨立的第三方，要敢于 堅持正確觀點，實事求是，要善于綜合分析。 （2） 守法：相關的合同是執行監理的依據。 遵守法律、法規，標準規范。 （３）誠信：為人做事守時。 （４）科學：準確、依據、程序。 ２）協調的主要內容 （１）甲方對工程需求、想法的貫徹。 （２）施工方工程中需解決的問題：①技術方面②進度方面③與 　　　甲方關系。 （３）施工方與其他專業相互需解決的問題：主要體現在建筑智能化的工程中。 （4）甲方與施工方之間有矛盾 ①意見不一致 ②甲方要求過高 3）協調的主要方法 （1）監理例會：①甲方組織 以甲方為主： 注意大事件為主，監理不能事無 具細，說起來沒完。與施工方相關的細節問題， 會后溝通。 ②監理組織，甲方參加： 注意會前準備，如會議議程，內容要落實，注意 甲方參加。 監理組織，甲方不參加： 詳細討論，全面落實安排，應以主要負責人身份出現，并可對專題進行討論。 ③總監理組織，建筑工程類： 只對本專業事件發表意見。 （２）專題會議①甲方組織：⒈以業主方人員為主。 　　　　　　　　　　　　　⒉主要做技術支持。 　　　　　　　②監理組織召集：⒈應有專題、有結論。 ⒉會后有落實。 　　　　　　　　　　　 ⒊抓住落實不放。 　　　　　　　　　　　 ⒋充分發揮監理作用，是專業技術水 平的體現。 （３）監理通知單：①監理協調控制的重要體現（工作） 　　　　　　　　②簡潔、完整、結構化。 　　　　　　　　③注重文字描述準確性，不能有紕漏。 　　　　　　　　　　④應特別注重，是日后備查的重要依據。 　　　　　　　　　　　⒈口頭不算　 ⒉與施工方溝通，解決問題甲方不了解。 　（4）監理回復單：①跟蹤回復，是對監理通知單的落實。 ②監理通知單的嚴肅性，建立施工方對監理通 知單內容的重視。 　（5）短期匯總進度（周、月）。 　（６）關鍵確認相關各方的會簽。 ４）協調工作要點： 　（１）協調相關問題的準備：（會議、專題討論、現場確認等活動 前） ①需討論問題的準備：查閱資料、濾清思路。 ②最好做出文字準備：做到條理清晰、準備無誤、打有準備之仗。 　（２）營造良好的協調氣氛環境，建立良好的人際關系，掌握好協 　　　　調尺度利于監理工作的開展，但不能以犧牲監理程序和原則 為代價。 人際關系方面注意兩種情況： 甲方：經常溝通，了解建設意圖。 　　　　施工方：不可過于親近，親如一家，避免甲方產生想法。 （3） 協調力度張弛有度 　　　①監理程序執行嚴格，個別情況需有靈活性。 ②防止二種情況發生：⒈過于強硬、不留余地，求大放小。 　　　　　　　　　　信息化規范少，經驗值慣用做法多。 　　　　　　　　　⒉只是隨從甲方，極少發表意見。 （4） 創造協調內容，控制整體局面，體現監理工作的存在。 　　　防止架空監理，往往是施工方態度很好，進度不報告。 方法之一：階段工程開之前通報監理，對施工內容、點位、方法交底，階段工程完工報驗。 方法之二：針對專題召開協調會，下發監理通知單。 （5） 協調必有結論，事后必須落實。 體現監理的威信，技術方面的權威。 取得甲方的信任，看到實實在在的工作效果。 說了算，定了辦。不能說了不算，定了可辦可不辦。 四、 如何做好監理工程師 １） 基本專業技術水平及工程經驗。 ２） 科學嚴謹的工作態度。 ３） 具備獨立工作能力及良好的敬業精神。 ４） 正確角色定位。 ５） 善于總結、不斷提高專業技術水平。

建筑工程監理與工程項目管理之我見 一、建筑工程監理與項目管理之間的區別 　　建筑工程監理是指監理單位受項目法人的委托，根據國家批準的工程項目建設文件，有關建筑工程的法律、法規和建筑工程監理合同及其它建筑工程合同，對建筑工程實施的監督管理。工程項目管理是指從事工程項目管理的企業，針對工程項目建設的要求，接受建設單位的委托，按照雙方合約的規定，代表建設單位對工程項目的組織實施進行全過程或若干階段的管理和服務。 　　正因為二者之間的區別，工程項目管理是項目管理代表建設單位方，按照雙方合約的規定對整個工程項目組織實施管理或服務，而監理企業或公司則是一種有償的技術技能服務，它不具備項目管理企業更加廣泛的職能和職責。而且監理制度推行的本意是隨著市場經濟的發展，改革原有的建設管理模式，但由于在目前的經濟環境下，項目法人不可能將投資、進度、合同管理等交給監理人去進行。國家的政策法規又規定建設單位必須要有監理，則工程項目管理的全過程只有質量管理交給監理公司來進行。雖然近幾年對建筑安全監管十分重視，各地均發文要求監理也要對安全負監管責任。這一系列的定位，職責的界定使工程監理和工程項目管理之間存在著一些問題和差距，按照市場運行規律，工程監理必然要向工程項目管理發展。 　　二、當前監理工作存在的主要問題 　　1工程監理對建設單位行為無規范 　　建設單位行為規范與否，直接關系到建筑工程項目能否順利進行，建設目標能否如期完成。建設單位方往往是出資方，因而相當一部分建設單位對監理工作干預較多，有的不通過監理工程師直接給承包商下達指令，造成不必要的糾紛和誤解。對于大型的項目，有時建設單位還要自行組織一套人馬來控制工程進度和投資，從而形成惡性循環，造成極為不良的后果。從理論上講，監理工程師應該是建筑工程項目現場的唯一管理人員，建設單位委托了監理，就應由工程師去實施對建筑工程項目的監理與管理，建設單位的意見和一些決策也應通過監理工程師去實施，而建設單位真正要做的是如何做好對監理的管理，而非直接對建筑工程項目進行管理。這似乎是一個很容易處理和解決的問題，但是在實際建筑工程項目中，由于對建設單位缺少規范，往往由此出現了許多問題。 　　2工程監理缺少高智能人才 　　自從工程監理制度實施以來，對監理費的收取逐年呈下降趨勢，低價競標更加壓低了工程監理費的收取，有的項目工程監理費還未達到標準取費的三分之一。過低的監理費對工程監理行業的發展和監理人員素質的提高造成了極為不良的影響，具有高學歷、高職稱、高水平和高管理能力的人才不愿意到監理行業來。有些高智能人才即使愿意從事這個行業，也由于監理企業無力常年聘用，他們多為臨時工，有項目需要時被招聘過來，項目完成后即解除聘用。 　　3．工程監理就是質量監理 　　監理企業的職責原本應當概括為“三控、二管、一協調”。但是在目前整個工程建設過程中，由于種種原因，特別是體制原因、機制不配套原因，使原本監理單位的職責多被拆解，該做的沒做夠，該給的沒給到，不該的卻擔著。監理的三控“即投資、進度、質量管理”職能多被大大弱化，絕大多數監理單位僅僅是以“質量監理為主”。工程建設中的監理工程師也就是質量檢驗員。面對于工程建設中的前期咨詢、勘察設計、指標代理、設備采購與建造等內容服務卻基本不涉及。正因為如此，工程監理變成了業主單位聘請的工程質量監督旁站人員，有些業主單位甚至認為聘請工程監理純粹是為了滿足國家法規的要求，是應付上級政策的對策。正是由于對前期階段監理的缺失，使得前期階段在功能策劃、可行性研究、設計圖紙的完善性等多方面不夠完善和健全，直接導致施工階段設計變更較多，工期失去控制，成本預算超出范圍，工程質量得不到保障，嚴重的時候大大影響了整個工程的建設。 　　由于工程監理基本上是屬于施工隊伍的四控、二管、一協調與真正意義上的項目管理有很大差距，它們并未進入前期的調研和采購范圍。因此它們也缺乏適合項目管理的人才，尤其是經濟、管理、商務和法律等方面的人才，而目前工程監理企業所有的人才對這些方面的知識和能力嚴重不足。基于以上原因，導致了專業監理人員的數量和質量不能滿足監理工作的需要。另一方面由于建筑工程任務的急劇增加，而合格的監理人員又嚴重不足，使各監理企業和單位只有大量聘用非工程專業人員來充當監理人員。因此使得監理人員的結構不合理，職責寬泛，素質不高，加之監理單位考核激勵機制不健全，培訓費用少，人員調動困難等，使得整個監理行業很難形成具有核心競爭力的企業。 　三、工程項目管理的意義 　　工程項目管理是建筑市場發展到一定階段的必然產物，因為隨著社會分工日益細化，專業化程度日益提高，建筑市場的規范也得到大大提升。目前從理論上講，建設單位方可以自行完成項目管理中的部分任務，但是從技術管理，經濟管理、合同管理、組織協調等多項業務職能上，建設單位的能力是與專業機構的能力無法對比的。對投資方的建設單位而言要配建各專業齊全的基建班子，是人力、物力所不允許的，而且是十分困難的事情。正因為這樣，工程項目管理企業，則為投資方建設單位提供了可以解決這些困難的途徑。這也是工程項目管理得以發展的基礎。而一個以質量監督為主要職能的工程監理企業，就勢必要向工程項目管理轉型和發展。 　　1建立高素質的人才隊伍 　　項目管理從項目建議書階段就開始了，歷經可行性研究、設計、招標、施工招標、項目實施、竣工驗收、試運行和項目后評估等一系列過程，因此對人才的要求，特別是高智能、高素質人才要求十分苛刻。監理企業要過渡和轉型成為項目管理公司就要在人才的培養和引進上下大功夫。要建立合理的人才結構，采取積極的措施，引進急需的人才去實現專業功能配套，功能補全。除此之外，還應有不同類型的各種培訓，如對員工的項目管理基本知識培訓和著重實務實用的專題性培訓以及實用外語能力培訓等，提高員工的能力。通過以上這些手段，建立起一支具有復合型和開拓型能力的，懂設計和管理的高素質人才隊伍。 　　2建立標準和工作規范 　　各個企業都有自己的項目管理唯一標準和工作規范。項目管理不同于工程監理。它除了自身完成相應的專業服務外，還要擔當起項目策劃及在建筑工程全過程中負起組織協調等主導作用。因此項目管理企業應建立具有自己特色并且更為嚴謹的業務標準和工作規范。這些標準和規范應該和企業自身的內部基本管理制度結合起來，體現自己企業的文化和精神設計，這些標準和工作規范應該成為企業員工的業務手冊，成為保證企業正常運作的另一重要資源。 　　3努力開拓市場 　　目前在我國的建筑市場上不可能將項目管理企業所承擔的工作全部交給監理公司來完成，即使已經從監理公司轉型過來的項目管理公司也不可能全部接手工程項目的全部管理。但是作為有實力的建筑監理公司承擔這些，則是今后的發展方向。除上述應該建設的好的內涵部分外，還應加大對建設單位的宣傳力度，主動開拓市場，主動向建設單位方介紹項目管理的全過程、管理的內容、意義，以及委托項目管理公司進行專業化管理的必要性，這些宣傳和市場開拓，對政府投資或者是私人投資的建設單位方均要實施。使它們逐漸明白項目管理對一個建筑項目的重要性和重要意義。 　　四、結論 　　雖然建筑工程監理在當前還有一定的市場，但是隨著建筑市場的不斷擴大和發展，建設監理勢必要向項目管理企業轉型。除此之外為了滿足建設單位方獲得最大效益，工程監理趨向項目管理也是必然趨勢，只有這樣才能使建設監理更上一個新的臺階。